Generelle spørsmål

Hva er en digital romnøkkel i Wallet?
En Wallet-nøkkel lar deg lagre din digitale romnøkkel slik at du kan låse opp døren med mobilen eller en kompatibel smartklokke.

Hvordan kan jeg se om jeg kan bruke en Wallet-nøkkel?
Hvis enheten din støtter Wallet-nøkler, vil du se knappen Legg til i Wallet på slutten av din online innsjekking.

Jeg får ikke lagt til min digitale romnøkkel i Wallet. Hva gjør jeg?
Ingen grunn til bekymring – du kan alltid sjekke inn i resepsjonen når du ankommer hotellet, enten personlig eller via vår innsjekkingskiosk. Hvis du trenger hjelp, spør gjerne personalet!

Kan jeg bruke en digital romnøkkel og et fysisk nøkkelkort samtidig?
Ja, du kan bruke begge deler.

Hva om jeg har flere opphold på hotellet?
Hvis du har booket flere rom på samme dato, aktiveres Wallet-nøkkelen kun for rommet du er tildelt. Hvis du har booket rom på flere datoer, får du en egen Wallet-nøkkel for hvert opphold. Hver nøkkel er kun aktiv for ditt nåværende opphold etter at du har fullført online innsjekking.

Google-spesifikke spørsmål

Hva skjer med min digitale romnøkkel i Google Wallet hvis jeg mister Android-telefonen min?
Hvis du mister Android-telefonen, bør du bruke appen Finn enheten min for å slette eller fjerne data på den. Se: Finn, sikre eller slett en mistet Android-enhet – Google-konto Hjelp.

Hvilke enheter støtter digitale romnøkler i Google Wallet?

• Android: Android 9 eller nyere med NFC aktivert.
• Google Wallet: Nyeste versjon av Google Wallet-appen (anbefalt).